Organizační výbor MS LH 2004 ve spolupráci se Sazka a.s. se rozhodl uskutečnit předprodej vstupenek na tuto nejsledovanější sportovní událost roku na území České republiky ve třech vlnách.

 První z nich probíhala prostřednictvím internetu, byla zahájena 22. 12. 2003 a ukončena už po třech týdnech, 11.1.2004, tedy o sedm dní dříve, než bylo původně plánováno.

K tomuto kroku jsme přistoupili především proto, aby šanci zakoupit lístky měli i ti, kteří nemají pravidelný přístup k internetu a upřednostňují tedy klasickou formu prodeje či formu telefonických objednávek prostřednictvím call centra akciové společnosti Sazka u zahraničních fanoušků (tel. číslo 00420 266 121 122). K tomuto účelu bude spuštěna druhá vlna prodeje v pondělí 26.1.2004 na více než sedmi tisících terminálech akciové společnosti Sazka.

Také třetí vlna, která by měla odstartovat 15. března, bude přístupná nejširší veřejnosti.

Na organizační výbor však již s více než půlročním předstihem před zahájením předprodeje, tedy od května loňského roku, docházely prostřednictvím e-mailu tisíce předběžných objednávek. Jejich počet překonal veškeré prognózy a předpoklady. Brzy bylo jasné, že jsme hokejovou euforii podcenili a že zájem u některých utkání převyšuje několikanásobně kapacitu Sazka Areny či ČEZ Arény. Nemohlo se nám tedy podařit všechny tyto zájemce uspokojit, na většinu z nich by se nedostalo v žádném případě. Jejich předávání do systému ticket operátora by navíc znamenalo obrovský technický problém. Rozhodujícím faktem však pro nás byla skutečnost, že všechny atraktivní vstupenky bychom měli vyprodány dávno před skutečným zahájením předprodeje a na fanoušky, kteří nemají přístup k internetu by tak už nezbývala žádná kapacita.

Proto jsme se rozhodli nastavit všem rovné podmínky a přistoupit tak spravedlivěji ke všem skupinám hokejových fanoušků. Těm, kteří nám zaslali předběžné rezervace, jsme zaslali dopis s vysvětlením celé situace i s odkazem, kde mohou svoji objednávku znovu uplatnit.

Jsme si vědomi, že i přes veškerou snahu se nám v zemi s tak širokou základnou hokejových fanoušků, nemůže podařit uspokojit všechny zájemce, kteří by chtěli zhlédnout ta nejatraktivnější utkání světového šampionátu. To je nám pochopitelně velmi líto a všem fanouškům, na které se kvůli enormnímu zájmu nedostalo, se tímto omlouváme.

Pro všechny však máme ještě pozitivní zprávu. Již v pondělí budou v předprodejích mnohé atraktivní balíčky vstupenek, za jejichž rezervace nebyly včas provedeny platby na účet ticket operátora. A teprve až 15. března 2004 bude zahájena tzv. třetí etapa předprodeje vstupenek a do ní budou uvolněny nevyužité vstupenky z technických blokací a míst rezervovaných na základě obecně platných závazků pořadatele mistrovství světa.. Znamená to, že k tomuto datu se v předprodejích objeví i vstupenky na zápasy, které v mezidobí budou avizovány jako vyprodané, neboť ke stanovenému datu na tyto zápasy skutečně žádné vstupenky v systému operátora k dispozici nebudou.

Věříme, že všichni skuteční hokejoví fanoušci, kteří mají zájem zakoupit si vstupenky na Mistrovství světa v ledním hokeji 2004 v Praze a Ostravě nakonec uspějí a podpoří v hledišti úspěch nejen českého národního týmu, ale i celého šampionátu, jakožto nejvýznamnější sportovní akce konané v dějinách samostatné České republiky.